रिफंड एंड कैंसलेशन पॉलिसी

लास्ट अपडेटेड: 6 सितंबर 2026

GSM Assist डिजिटल मेंबरशिप, डेटा एक्सेस और सर्विस क्रेडिट्स देता है। एक्सेस तुरंत मिल सकता है, इसलिए मेंबर कंटेंट एक्सेस होने, क्रेडिट यूज़ होने या टेक्नीशियन सर्विस शुरू होने के बाद परचेज़ आमतौर पर फाइनल है। लागू कानून से जरूरी रिफंड या remedies पर यह लिमिट नहीं लगाता।

एलिजिबल केस

डुप्लिकेट चार्ज, अनऑथराइज़्ड ट्रांज़ैक्शन, कन्फर्म पेमेंट के बाद क्रेडिट न मिलना, materially defective/misdescribed सर्विस या GSM Assist की लगातार टेक्निकल फेल्यर से खरीदा एक्सेस न मिलना हो तो तुरंत कॉन्टैक्ट करें। इन्वेस्टिगेशन के लिए रजिस्टर्ड ईमेल, ट्रांज़ैक्शन रेफरेंस और जरूरी एविडेंस मांगे जा सकते हैं।

नॉर्मली नॉन-रिफंडेबल

एक्सेस के बाद mind change, यूज़ किए गए क्रेडिट्स, शुरू/कम्प्लीट टेक्नीशियन ऑपरेशन, यूज़र द्वारा गलत डिवाइस/टूल सिलेक्शन, थर्ड-पार्टी टूल फेल्यर, हमारे कंट्रोल से बाहर कनेक्टिविटी/डिवाइस प्रॉब्लम, बड़ी पॉलिसी वायलेशन पर सस्पेंशन, प्रमोशनल क्रेडिट्स या खरीद के बाद प्राइस चेंज पर आमतौर पर रिफंड नहीं मिलेगा।

रिक्वेस्ट और प्रोसेसिंग

जल्द से जल्द, बेहतर है ट्रांज़ैक्शन के सात दिनों के अंदर, “Billing/Refund Request” सब्जेक्ट से ithelpthedoctor@outlook.com पर ईमेल करें। अप्रूव्ड रिफंड जहां practical हो ओरिजिनल पेमेंट मेथड पर जाएगा; प्रोवाइडर/बैंक टाइम लग सकता है। रिफंडेड ट्रांज़ैक्शन से जुड़े क्रेडिट्स हटाए जा सकते हैं।

सब्सक्रिप्शन और चार्जबैक

रिकरिंग बिलिंग होने पर कैंसलेशन फ्यूचर रिन्यूअल रोकता है; करंट एक्सेस पीरियड का रिफंड नॉर्मली नहीं होता। चार्जबैक से पहले हमें कॉन्टैक्ट करें। फ्रॉड या अब्यूज़िव चार्जबैक पर अकाउंट रिस्ट्रिक्ट हो सकता है; लीगल चार्जबैक राइट्स बने रहते हैं।